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標榜高級、舒適，往返東部幹線的台鐵太魯閣號，才營運3年，最近卻被民眾投訴，有一半的的座位都出現掉皮、破損的情況，票價貴、一票難求，但乘客多花了錢卻要坐這種「乞丐椅」，台鐵打算緊急更換新一批的羊��座椅，取代原先不耐用的人工皮革。
台鐵太魯閣號具有流線型的外觀，行駛速度又快，大大縮減民眾往返東部的時間，不但票價跟自強號一樣貴，更常常一票難求，可是隨便走進一節車廂，12排的人工皮革座椅，居然有超過一大半有破損和掉皮，有的座位連車縫線都裂開，直接就能看到下方的軟墊，明明標榜的是高級車，卻是這樣的座椅，乘客難以接受。
台鐵坦承48節太魯閣號的車廂中，大概已經有3成左右出現座位破損，因此從去年底就逐步更換新的、更環保、更防火的羊毛座椅。離譜的是，太魯閣號明明才行駛3年多，座椅就這麼不爭氣，相較於其他車種，卻沒出現過類似狀況，現在台鐵又得多花一筆錢，挽救乘客的負面觀感。
以下內文出自: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110711/11/2uto7.html
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