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　　職場上班族競爭激烈，���善的人際關係是提高工作效率的良方之一，但360d才庫人力資源調查發現，高達93%的上班族曾遭受同事、上司施加「職場冷暴力」，其中又以「言語傷害」最嚴重，但超過6成更怕「被惡意排擠或孤立」，然而會主動溝通、積極解決的卻只有2成。

　　職場生涯真難熬，做不完的事情堆積成山，加班時數猛破錶，但對許多上班族來說，更痛苦難耐的是同事、上司的精神折磨、言語暴力。為具體了解實際情況，360d才庫人力資源於6月7日至17日，針對25至45歲的上班族進行「職場冷暴力情況調查」。

　　所謂「職場冷暴力」係指主管、同事以非肉體暴力的方式刺激，導致心靈、心理受到傷害或出現不舒服感覺的行為。根據360d才庫人力資源調查的資料顯示，高達93%的上班族曾遭受職場冷暴力，問題的嚴重性顯而易見。

　　其中，「言語傷害」最為嚴重佔54%；「主管、同事故意刁難、找麻煩」(29%)居次；「被主管、同事故意惡意排擠、孤立」(18%)次之。而「新進職場的菜鳥」是容易碰上「職場冷暴力」的族群，佔55%，其次是工作表現頻出狀況的「老鼠屎同事」(30%)，再來則是總跟大家意見相左的「唱反調同事」(29%)。

　　至於「職場冷暴力」的施暴者，超過8成是同部門的主管(59%)、資深的「老鳥」同事(21%)，但這些施暴者往往不會單獨行動，約8成會締結盟友、聯合加害，導致受害者身心俱疲。

　　在各種「職場冷暴力」的類型中，也有66%的上班族最怕「被惡意排擠或孤立」，其次是「工作上被故意刁難、找麻煩」(20%)，但面對這些「職場冷暴力」的情境，超過6成的受害者多採取「冷處理」應對、不會放在心上；會主動溝通或積極尋求解決方式的只有2成；更有近1成5繼續當「阿信」，強忍到底，另有5%選擇離職。

　　360d才庫人力資源行銷協理蘇晏健表示，在職場生涯中，「做人」與「做事」同等重要，而「職場冷暴力」的主因正是辦公室人際關係失衡所致。如果真碰上這種情形，可向對方請教或溝通討論，若情況未好轉，可考慮呈報給上層主管或人事部門，至於換工作則是下下策。

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