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長期經營數位服務的信義房屋，去年初把網路行銷部，升格為獨立的網路事業部，一年之內，一口氣推出「iPhone看屋App」、「24小時線上客服」、「捷運生活＋」等多種網路服務，而且網友直接透過官網，指名預約看屋的人數，更比前年整整成長一倍。

「網路事業部升格為獨立單位之後，我們開始往經營純網路公司的模式努力，未來更有可能成為主流事業，」信義房屋資訊長蔡祈岩表示，房仲產業透過網路發揮的潛力非常大，目前曾在信義房屋購屋的客戶中，就有七成體驗過網站服務，顯示網路是核心流程之一，也是企業的核心競爭力。

為了要把核心競爭力內化，當初10人不到的部門，現在儼然成為一間40人的網路公司，有自己的工程師、系統開發人員、網路美編等專業人才。蔡祈岩表示，為了要讓新的事業單位產生高效率，網路事業部採用內部計價的方式，去年一年來創造了3000萬元營收，未來還會往對外收費的目標努力。

內化核心競爭力

以「互動看屋」服務為例，過去影片是委外請攝影師拍攝，一間三房兩廳的房子，只能拍到3個定點的水平影像。去年起，網路事業部自行研發技術與軟硬體，現在同一間房子，以同樣的價格，交給自家的攝影團隊來拍攝，不僅可以拍到10個定點的環場影像，就連過去拍不到的天花板和地板，現在全都一覽無遺。

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